회원 식별
계정 생성, 로그인 연결, 본인확인과 서비스 접근 관리에 사용합니다.
운영 전 확인사항현재 페이지는 홈페이지 구성용 정책안입니다. 실제 운영 시 법인명, 개인정보 보호책임자, 수집 항목, 처리위탁 업체, 국외이전 여부와 보유기간을 실제 서비스 구조에 맞게 법률 검토 후 수정해야 합니다.
COLLECTION
1. 수집하는 개인정보 항목
서비스가 실제로 수집하는 범위 내에서 필요한 최소 항목만 처리해야 합니다.
| 구분 | 수집 가능 항목 | 수집 방법 | 필수 여부 |
|---|---|---|---|
| 회원·계정 | 이름, 아이디, 이메일, 휴대전화번호, 인증정보 | 회원가입 연결 페이지 | 서비스 구조에 따라 결정 |
| 고객문의 | 이름 또는 닉네임, 연락처, 문의내용, 주문번호, 첨부자료 | 카카오 고객센터 | 문의 처리에 필요한 범위 |
| 입출금 확인 | 계정정보, 금액, 지갑주소, TxID, 본인확인 자료 | 공식 고객지원 절차 | 입출금 처리 시 |
| 자동 수집 | IP, 브라우저, 접속기록, 쿠키, 오류 로그 | 웹서버·분석도구 | 보안·운영 목적 |
PURPOSE
2. 개인정보 이용 목적
고객지원
문의 답변, 거래·입출금 확인, 오류 재현과 분쟁 대응에 사용합니다.
서비스 보안
비정상 접근, 중복요청, 부정 사용과 시스템 침해를 탐지·예방합니다.
법적 의무
관련 법령상 기록 보존, 감독기관 요청과 권리침해 대응에 사용합니다.
RETENTION
3. 보유 및 이용기간
기본 원칙
- 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
- 회원 탈퇴 또는 문의 처리 완료 후 불필요한 정보는 삭제합니다.
- 분쟁, 보안, 거래기록 등 법령상 보존 필요가 있으면 별도 보관합니다.
- 보관기간 종료 후 복구가 어렵도록 파기합니다.
실제 운영 시 명시할 항목
- 회원정보 보관기간
- 거래·입출금 기록 보관기간
- 고객상담 기록 보관기간
- 접속로그와 보안기록 보관기간
- 법령별 보존 근거
SHARING & PROCESSING
4. 제3자 제공과 처리위탁
원칙적으로 동의 없이 제공하지 않음
법령상 근거가 있거나 이용자가 사전에 동의한 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
업무 수행에 필요한 업체
호스팅, 고객지원, 본인확인, 결제·블록체인 분석 등을 위탁하는 경우 업체명, 업무내용과 보유기간을 공개해야 합니다.
해외 서비스 사용 시 별도 고지
해외 분석도구, 클라우드 또는 고객지원 서비스가 개인정보를 처리하면 국가, 업체, 항목, 목적과 기간을 안내해야 합니다.
COOKIES & LOGS
5. 쿠키와 자동수집 정보
사용 목적
- 로그인 상태와 사용자 설정 유지
- 페이지 이용 흐름과 오류 분석
- 보안 위협과 비정상 접근 탐지
- 사이트 성능과 사용자 경험 개선
이용자 설정
- 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- 필수 쿠키를 차단하면 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
- 광고·분석 도구를 추가할 경우 동의창과 거부 기능을 제공해야 합니다.
- 사용하는 도구와 보유기간을 실제 운영 기준으로 공개해야 합니다.
USER RIGHTS
6. 이용자의 권리와 행사방법
열람 요구
처리 중인 개인정보와 이용 목적을 확인할 수 있습니다.
정정·삭제
부정확한 정보의 정정 또는 불필요한 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
처리정지
법적 예외를 제외하고 개인정보 처리 중지를 요청할 수 있습니다.
동의 철회
선택 동의와 마케팅 정보 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
문의·이의제기
개인정보 처리에 관한 문의와 이의를 공식 고객센터에 접수할 수 있습니다.
SECURITY & DESTRUCTION
7. 안전조치와 파기
기술적 조치
- 전송구간 암호화
- 접근권한 통제
- 비밀번호·민감정보 보호
- 접속기록 관리
- 보안패치와 취약점 점검
관리적 조치
- 최소 권한 원칙
- 담당자 교육
- 내부관리계획
- 위탁업체 점검
- 침해사고 대응절차
파기 방법
- 전자파일 복구 불가 삭제
- 출력물 분쇄·소각
- 보관기간 종료 자동 파기
- 분리보관 정보 접근 제한
- 파기 기록 관리
FAQ
개인정보 FAQ
카카오 고객센터에 보낸 캡처도 개인정보인가요?
계정, 주문번호, 연락처, 지갑주소 등이 포함되면 개인정보가 될 수 있습니다. 문의에 필요하지 않은 정보는 가리고 공식 채널로만 전송하는 것이 좋습니다.
쿠키를 차단해도 사이트를 이용할 수 있나요?
일반 안내 페이지는 이용할 수 있지만 데모거래 내역 저장, 팝업 숨김과 일부 설정이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
개인정보 삭제는 어디에 요청하나요?
공식 고객센터를 통해 계정과 본인 확인에 필요한 정보를 제공하고 열람·정정·삭제 요청을 접수할 수 있습니다.
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